Diritto di recesso

Ai sensi della normativa europea puoi recedere dal contratto stipulato con Revèe entro 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti.

Ciò significa che, se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto dei prodotti che hai ordinato, sarà sufficiente che tu ci comunichi la tua intenzione di restituire i prodotti entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza fornirci alcuna motivazione. Se il tuo ordine include più prodotti che sono stati consegnati separatamente, il predetto periodo di 14 giorni decorrerà dalla data di consegna dell'ultimo articolo.

Per esercitare il tuo diritto di recesso è necessario contattare i nostri operatori al numero 011.898.1276 ed inviare un’e-mail a info@revee.it allegando il seguente modulo o inviando richiesta tramite l’apposita sezione “restituzione prodotto” presente nel proprio account Revée. Per rispettare il termine di recesso sarà sufficiente che tu ci invii la tua comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso.

I prodotti dovranno essere restituiti senza ritardo e comunque non oltre 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere dal contratto con Revèe.

Assicurati che i prodotti che stai restituendo siano completi e non siano stati manomessi. Se desideri restituire un prodotto, inoltre, ti chiediamo di non farne altro uso che quello ragionevolmente indispensabile per decidere se tenerlo o meno. Ciò significa che puoi provare i prodotti per verificarne la vestibilità e la misura, ma non puoi indossarli o lavarli, né asportare eventuali etichette o sigilli. Nel caso in cui la mancata osservanza di queste indicazioni comporti una riduzione del valore del prodotto, potremo ritenerti responsabile di tale riduzione di valore.

Comunicandoci che desideri restituire un prodotto, avrai diritto al rimborso dell'intero importo del pagamento addebitato, incluse le spese di consegna (ad eccezione di costi aggiuntivi applicati nel caso in cui tu abbia scelto modalità di consegna diverse dal tipo di consegna standard più economico proposto da Revèe), entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui hai comunicato la tua decisione di esercitare il diritto di recesso. Potremo comunque trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i prodotti restituiti o fino a quando non ci avrai fornito la prova di avere restituito i prodotti, a seconda di quale delle due circostanze si verifichi per prima e ne siano state constatate le idonee condizioni del prodotto medesimo. Infatti, se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi, potremo trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore, parziale o integrale.

Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originaria.

Ti ricordiamo che in caso di recesso i costi per la restituzione dell’articolo (es. spedizione e imballaggio) sono a tuo onere e carico.

Se invece recedi oltre il termine di 14 giorni di calendario, o se acquisti in qualità di "professionista", il rimborso del prezzo dell’articolo potrà avvenire a nostra esclusiva discrezione, non le spese di spedizione.

Articoli esclusi dal diritto di recesso

Il diritto di recesso può essere esercitato in relazione a qualsiasi prodotto acquistato sull’e-shop Revèe, ad eccezione di:

  • articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati, o che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente,

  • articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci.

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Modulo diritto di recesso

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